L’étude révèle un comportement surprenant en matière de chat en direct et de pourboire

Au cours de l. a. dernière décennie, les géants des médias sociaux, dont X (anciennement Twitter), Fb, YouTube, Amazon et Twitch, ont commencé à proposer des products and services de diffusion en direct, permettant aux utilisateurs d’interagir les uns avec les autres en temps réel sur des ordinateurs et des téléphones portables.

Les téléspectateurs peuvent interagir librement avec l. a. plateforme et les autres utilisateurs en envoyant des chats et des likes, mais presque tous les diffuseurs en direct encouragent désormais les téléspectateurs à envoyer des conseils sous l. a. forme de cadeaux virtuels.

Dans une diffusion en direct typique, les consommateurs (téléspectateurs) regardent le contenu et décident s’ils doivent donner un pourboire au diffuseur, et combien, sous l. a. forme de cadeaux virtuels achetés avec de l’argent réel.

Les astuces et les conversations du flux en direct sont affichées avec l’identifiant du spectateur, de sorte que les téléspectateurs sont publiquement reconnus pour ces movements, mais pas ceux qui « aiment » le flux en direct. Étant donné que les identités et les paiements peuvent être affichés publiquement lors des diffusions en direct, comprendre remark ils affectent les réactions émotionnelles des diffuseurs et l’interplay des autres téléspectateurs devient pertinent et significatif.

Une nouvelle étude de l’Université de Notre Dame read about ces échanges by way of une plateforme de diffusion en direct populaire en Chine.

L’ouvrage, intitulé « Los angeles congestion dans l. a. monétisation du contenu payant : preuves du streaming en direct », est à paraître dans Gestion de l. a. manufacturing et des opérations Par Shiji Lu, Howard J. et Geraldine F. Kurth Professeur agrégé de advertising and marketing au Mendoza Faculty of Industry de Notre Dame.

L’étude a porté sur les retransmissions en direct de spectacles, notamment de danse, de chant et de talk-shows, pour lesquels le pourboire s’apparente à un don aux artistes de rue.

Le acquire peut être énorme. “Asian Andy”, un streamer Twitch et YouTuber comptant plus d’un million de fans, a récemment gagné 16 000 $ en pourboires lors de l’un de ses “streams de sommeil”.

“Les diffuseurs comme Asian Andy montrent des réactions émotionnelles et réciproques aux conseils des téléspectateurs à travers leurs expressions faciales qui révèlent leur niveau de bonheur, et ces expressions faciales peuvent stimuler davantage de conseils de l. a. section du public”, a déclaré Lu, spécialisé dans l. a. publicité en ligne et les messages générés par les utilisateurs. contenu. .

“En outre, on pourrait penser que l. a. pression sociale favoriserait l. a. concurrence et inciterait les téléspectateurs en direct à donner des pourboires et à discuter davantage”, a-t-il déclaré. “Cependant, nous montrons que les téléspectateurs évitent en fait l. a. concurrence en donnant moins de pourboires et en discutant moins et en quittant le flux plus tôt lorsqu’ils voient plus de conseils des autres.”

Cela suggère un effet d’éviction surprenant sur l’engagement des téléspectateurs, dans lequel des dépenses publiques plus élevées font baisser, voire éliminent, les dépenses privées. Toutefois, l’effet d’éviction ne s’applique pas au nombre de likes dans un flux en direct, qui est affiché de manière anonyme.

En outre, ces effets d’éviction apparaissent principalement chez les téléspectateurs qui ont payé un pourboire élevé avant l’expérience, peut-être parce que les gros pourboires se soucient davantage du statut social que leurs homologues. Ensemble, ces résultats suggèrent que l. a. recherche d’un statut social est un moteur believable de l’activité de surpeuplement observée.

Les découvertes de l’équipe pourraient aider les plateformes de diffusion en direct à améliorer leur stratégie de conception d’informations. Pour atténuer les effets de l. a. congestion et générer plus d’argent pour les plateformes et les diffuseurs, les diffusions en direct bondées pourraient être divisées en classes virtuelles plus petites et synchrones, ce qui réduirait l. a. direction au statut social en réduisant le nombre de lourdes bennes.

Les co-auteurs de l’étude comprennent Dai Yao de l’Université polytechnique de Hong Kong et Xingyu Chen de l’Université de Shenzhen.