Amazon, TripAdvisor et d’autres sociétés s’associent pour lutter contre les fake avis alors que los angeles FTC cherche à les interdire

Certaines des plateformes de voyage et de buying groceries en ligne les plus utilisées ont annoncé mardi qu’elles s’associeraient pour lutter contre les fake avis.

Amazon, les websites d’avis Glassdoor et Trustpilot, ainsi que les agences de voyages Expedia Crew, Reserving.com et TripAdvisor, ont annoncé dans un communiqué qu’ils lanceraient une alliance visant à protéger l’accès aux « avis de consommateurs dignes de confiance » dans le monde entier.

Les membres du groupe, qui s’appellera Depended on Opinions Alliance, rechercheront les meilleures pratiques en matière d’hébergement d’avis en ligne et partageront des méthodes permettant de détecter les fake avis, ont indiqué les sociétés. Cela impliquera l’élaboration de normes sur ce qui constitue un fake avis et le partage d’informations sur los angeles manière dont les mauvais acteurs opèrent.

Les marchés en ligne sont depuis longtemps en proie à de fake avis malgré leurs efforts pour les éliminer. Une grande partie du problème est alimentée par les courtiers qui sollicitent de fake avis de los angeles phase de leurs shoppers by way of les plateformes de réseaux sociaux, les packages de messagerie cryptées et d’autres canaux en échange d’argent, d’articles gratuits ou d’autres avantages. Les courtiers peuvent demander des avis positifs pour augmenter les ventes des entreprises ou des vendeurs. Ils peuvent également publier des avis négatifs sur leurs concurrents afin de réduire leurs ventes.

Le mois dernier, Amazon a déclaré que deux courtiers d’avis en Chine avaient été condamnés à deux ans et demi de jail et à trois ans de probation après avoir utilisé des packages de messagerie pour annoncer de fake avis et les vendre à des comptes de vente Amazon. L. a. société a déposé une série d’autres poursuites l’année dernière contre des opérateurs qui, selon elle, faisaient des choses similaires. L’année dernière, il a également poursuivi les administrateurs de plus de 10 000 groupes Fb qui, selon lui, avaient coordonné de fausses opinions en échange d’argent ou de produits gratuits.

Des groupes Fb échangeant des avis pour Google et Trustpilot, qui permettent aux utilisateurs de laisser des avis sur les entreprises, ont également été découverts plus tôt cette année par le groupe britannique de surveillance des consommateurs Which ?

Les régulateurs fédéraux visent également à réprimer les fake avis visant à tromper les consommateurs. En juin, los angeles Federal Industry Fee a proposé une nouvelle règle qui empêcherait, entre autres, les entreprises de vendre ou d’obtenir de fake avis, de réprimer les avis honnêtes et de vendre de fake messages sur les réseaux sociaux.

Il sera également interdit aux entreprises de créer ou de contrôler un web site Internet prétendant fournir des critiques indépendantes sur leurs produits et d’utiliser d’autres pratiques telles que le « détournement d’avis », qui donne l’affect que les avis sur un produit ont été rédigés pour un autre produit. Si los angeles proposition est adoptée, les contrevenants pourraient être sanctionnés.

L. a. lutte contre les opérateurs à l’origine de fake avis sera un « domaine d’intérêt direct » pour los angeles coalition, a déclaré Becky Foley, vice-présidente de los angeles confiance et de los angeles sécurité chez Tripadvisor, dans un communiqué inclus dans le communiqué de presse.

« Ces acteurs opèrent souvent en dehors des juridictions dotées d’un cadre juridique pour mettre fin aux activités frauduleuses, ce qui rend une coopération solide encore plus importante », a déclaré Foley.

Les sociétés ont déclaré que l’alliance était le résultat de conversations problems d’une conférence sur les « fausses opinions » organisée par Tripadvisor et tenue l’année dernière à San Francisco. Ils ont indiqué qu’ils se retrouveraient début décembre lors d’une deuxième conférence organisée par Amazon et tenue à Bruxelles.

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